Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction :
- du poids du colis
- de la destination
- du transporteur choisi
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
Si votre colis est :
- endommagé
- perdu
- non reçu dans le délai estimé
merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 Email : contact@mypw.fr